« C'est dans la tempête que l'on reconnaît le marin. »

Principe 1 du charisme: ÊTRE INITIATIF.

En cas de crise, il faut agir rapidement. La raison en est le cerveau humain, qui ne peut pas résister longtemps à la combinaison de la confusion et de la menace. Même si une réflexion intensive et une action différenciée seraient opportunes, le tronc cérébral prend le relais sans plus attendre. Les décisions et les slogans affichés semblent attrayants sous la pression. Le droit d'action détermine la stratégie. Ce qui serait mieux maintenant, c'est une action intelligente et un excellent travail en réseau avec votre "troupeau". Vous devez maintenant savoir rapidement ce qui se passe et ce qui fait bouger les gens. Le leadership s'exerce désormais dans un contact humain direct, et non plus à un bureau. Sir Winston Churchill, en tant que Premier ministre britannique pendant la Grande Guerre, a pris le métro pendant des heures la nuit - sillonnant Londres - pour parler aux soi-disant "gens du commun" afin de découvrir ce qui les fait marcher. Pour les dirigeants, regroupez les idées et les besoins en initiatives et en propositions, et faites-le rapidement avant que les populistes ne frappent, qui ont l'avantage de la solution globale facile à prendre de leur côté. Les solutions vraies et simples à des situations complexes produisent généralement des problèmes plus conséquents. Mais du point de vue du populiste, c'est la faute des autres. Pour le populiste, c'est un autre avantage : parce que le fait de blâmer détourne l'attention de ses propres actions. Ne le permettez pas. Soyez proactif. Assumer l'autorité interprétative sur la base d'une bonne écoute.
Petit message: donner rapidement une direction avant que les populistes ne le fassent.

Principe 2 du charisme: ÊTRE SINFULTE.

Dans l'incertitude, le soi-disant "besoin émotionnel d'interprétation" des gens augmente. Là où l'être humain reste un observateur détendu - librement inspiré de "Schaun mer mal, dann sehn mer schon" de Franz Beckenbauer -, le cerveau humain est rapidement poussé à donner un sens aux crises. L'être humain veut classer, cataloguer, attribuer pour échapper au sentiment menaçant d'impuissance. Devise : "Si je ne maîtrise pas la situation, au moins je la comprends". Psychologiquement, c'est en fait rassurant, car la clarté est rassurante, même si elle est trompeuse. Parce que le cerveau, dans l'incertitude, aime prendre sans réfléchir la première solution qui semble plausible. Et il doit être facile de généraliser. Devise : "Tout ce qui peut être convenu rapidement semble être juste". C'est la raison pour laquelle, dans les crises, deux camps se forment généralement à long terme, irréconciliablement opposés l'un à l'autre. La vérité se situerait, comme souvent, au milieu. Malheureusement, la patience et la vue d'ensemble font défaut pour faire la différence. Empêchez la formation de ce camp en modérant, car sinon le troupeau est divisé et a tout au plus une demi puissance. En tant que personne qui voit à travers ces mécanismes, prenez en charge le processus d'interprétation. Le mot magique est "cadrage". Actuellement, elle est souvent dans les médias et discréditée parce qu'elle est utilisée par les politiciens comme une méthode de manipulation. Mais au fond, le cadrage est précieux. Conseil : donnez à chaque initiative plusieurs cadres de signification, appelés "cadres de contexte". Mieux encore, demandez au troupeau quels sont ses besoins et faites une offre combinée "initiative + sens" du point de vue du destinataire. Pendant que vous y êtes, rappelez-vous : "La nourriture pour chien doit avoir bon goût pour le chien, pas pour le maître".
Petit message: Convaincre signifie: Action seulement directement combinée avec le sens et le bénéfice.

Principe 3 du charisme: ÊTRE INTÉGRÉ

Être sincère est très populaire en ce moment. Soyez vous-même, alors vous êtes réel : authentique. Malheureusement, cela n'a rien à voir avec l'intégrité. Car si vous êtes authentique, vous suivez vos impulsions et vos propres besoins. "Il est comme ça", l'environnement commente avec indulgence les faux pas du patron ou la "gorgée" du footballeur malicieux. En cas de crise, cependant, les gens regardent de très près pour savoir si un dirigeant est crédible. Et cela signifie : est-il prêt à mettre de côté ses propres besoins, à s'intégrer complètement dans le but, à se mettre au service de la cause commune ? En denglish : "Walk your talk". Appelé à l'ancienne : L'intégrité. Différer : être "authentique" signifie être fidèle à soi-même. "Entier" signifie être fidèle à un sujet.
La recommandation : après avoir lancé avec succès des initiatives avec un objectif, dirigez avec action et comportez-vous entièrement dans l'esprit de votre objectif déclaré. Surtout lorsque cela vous fait mal, parce qu'alors c'est réel. Vous êtes alors considéré comme crédible. Si vous en faites la loi générale de vos actions, vous récolterez la loyauté à long terme - c'est-à-dire l'allégeance sans examen au cas par cas. Si vous êtes loyal, vous êtes dans une position de leadership confortable. Comme l'indique le premier principe du charisme, vous êtes censé être proactif. C'est plus facile lorsque les gens vous suivent parce que vous avez prouvé que vous en étiez digne. Ensuite, vous créez une dynamique. En allemand : "Es läuft !
Petit message: Quand ça devient inconfortable: allez-y!

Principe 4 du charisme: ÊTRE EMPTATHIQUE.

Le sens est toujours dans l'œil du spectateur, et les spectateurs abondent. Il faut gagner les gens à une opinion aujourd'hui. À l'époque féodale du Moyen Âge, cela n'avait pas d'importance. Pour les serfs et les prisonniers de guerre, "dont je mange le pain, dont je chante le chant." Dans la société moderne, cependant, la recherche de sens par de nombreux individus crée une dérive qu'il faut apprivoiser. "Engagement envers les déclarations de mission et les objectifs", c'est ainsi que l'on appelle cela dans la gestion moderne. Ceux qui sont convaincus font plus que leur travail, car ils sont motivés "intrinsèquement", la discipline suprême de la gestion humaine. Ces "engagements" ne comptent souvent pour rien dans les crises. Pour l'instant, "la chemise est plus proche que le pantalon".
Compter sur un employeur qui est lui-même contrarié ne semble pas être un modèle de réussite. Les forces centrifuges sont maintenant libérées. En tant que patron, vous êtes souvent le dernier à savoir. Empêchez cela en étant proche de l'individu. Découvrez où la chaussure se coince, et ne vous contentez pas de vous concentrer sur des questions factuelles. En temps d'urgence, c'est une erreur courante, car des solutions rapides et pratiques sont prometteuses de succès : Mais ce qui importe beaucoup plus pour les personnes en changement aujourd'hui que le "quoi et comment", c'est le "où et pour quoi".
Par-dessus tout, interrogez-vous sur vos motivations et vos émotions personnelles. Ne jugez pas ces conversations comme des gaspillages de temps. Ce sont des investissements précieux. Parce que : si vous semblez vous-même visiblement impuissant, pourquoi vos employés devraient-ils encore vous courir après. Au mieux, parce que, de leur point de vue, vous faites un bon travail d'organisation du troupeau et fournissez une orientation que beaucoup trouvent pertinente.
Petit message: gagner des gens avec le principe: "D'abord comprendre, puis être compris".

Principe 5 du charisme: ÊTRE COHÉRENT.

En agissant de manière cohérente, par exemple en respectant ces quatre principes, les personnes qui vous entourent auront l'occasion de voir à quel point ils sont une invention, en clair : comment vous êtes tricotés. Devise : "Les mots deviennent des actes, les actes deviennent une attitude, l'attitude devient le caractère. Et vous pouvez le sentir. Et dans le meilleur des cas, vous en avez infecté d'autres autour de vous. Non - pas avec le virus corona - mais avec une attitude conforme aux principes de charisme susmentionnés.
Charisma signifie littéralement "don de la grâce". La grâce vient de l'ancien haut allemand "gnähen" - aujourd'hui traduit par "s'approcher". Cela signifie que quiconque s'engage sur le chemin et s'approche progressivement de l'amélioration se verra offrir un cadeau.
Petit message: Celui qui donne sera récompensé.